Ce diplôme vous permet d’être opérationnel(le) immédiatement et de prendre petit à petit des responsabilités au sein d’une unité commerciale.
Vous travaillerez en boutique, en grande surface (par rayon ou secteur)dans une agence commerciale…
Vous avez le sens du relationnel, êtes polyvalent et vous souhaitez :
- manager une équipe
- faire de la gestion prévisionnelle ou évaluer des résultats
- gérer la relation client
- gérer l’offre de produits ou de services
Salarié en formation, vous pourrez vous former en deux années, dans le cadre de l’alternance, au centre de formation et au sein d’une unité commerciale.
- assurer la veille informationnelle
- réaliser des études commerciales
- entretenir la relation client
- vendre dans un contexte omnicanal
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- élaborer et adapter l’offre
- organiser et développer l’espace commercial
- concevoir et mettre en place la communication commerciale
- évaluer les performances de l’action commerciale
- gérer les opérations courantes
- prévoir et budgétiser l’activité
- analyser les performances
- Manager l’équipe commerciale
- organiser le travail de l’équipe commerciale
- recruter des collaborateurs
- animer l’équipe commerciale
Développer la relation client et assurer la vente conseil
Assurer la gestion opérationnelle
- Culture générale et expression
- LV1 (Anglais ou Espagnol)
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil.
- Management de l’équipe commerciale
- Gestion opérationnelle
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Le BTS MCO étant assez généraliste, permet d’avoir des compétences en gestion de la relation client, en management et dans le commerce.
- Le BTS MCO vous permet de travailler directement mais il est possible de poursuivre ses études afin d’occuper un poste avec de plus grandes responsabilités en intégrant un bac+3 dans le domaine du marketing et du commerce ou de reprendre un cursus universitaire.
- Le titulaire du BTS MCO peut travailler dans différents
secteurs d’activités :
- Entreprise de services : banques, assurances, télécommunication, concessionnaire auto…
- Distribution : grandes distributions, boutiques…
- E-commerce
- DEBUT JANVIER, Inscription sur Parcoursup
- Toute une équipe vous guide dans vos démarches auprès des professionnels
- [email protected] Dans un second temps nous prendrons contact avec vous.
- Évaluations semestrielles, par matière adapté au type d’épreuve préparée (oral, écrit)
- 3 examens blancs pendant les 2 années de BTS
- Pour intégrer cette formation, il faut être titulaire d’un bac général, technologique ou professionnel, ou équivalent.
- 3 jours de formation suivis de 10 jours en entreprise (contrat 35h et hors congé hebdomadaire)
- L’étudiant est un salarié à part entière de l’entreprise qui le recrute.
- Accueil et accès des publics en situation de handicap
- Locaux aux normes accessibilité PMR
- Référent handicap
- Intégration à des projets pédagogiques
- Petits effectifs facilitant le suivi des étudiants
- Suivi personnalisé en centre de formation et en entreprise
- Accès au réseau d'entreprises en Occitanie et au-delà (grande distribution, automobile, immobilier, viticole...)
- Projets de partenariats transfrontaliers et européens
- Préparations et certifications gratuites en anglais (English Cert), français (Voltaire) et informatique (Pix)